Oficina Banco BBVA

Rodrigo sanchez

Pésima atención, necesitamos que nos atendieran en mesa ya que queríamos solicitar una cancelación registral de una hipoteca del BBVA, se pidió cita a través de la aplicación pero como no hay modo de pedir cita en la aplicación para mesas, se pidió lo único que nos dejaba que era para caja, para que luego nos atendieran en mesa, cuando llegamos nos dijeron que no nos podían atender y que había que rellenar otro papel para pedir cita y que nos llamarian para darnos cita, le explicamos el caso y que no podíamos estar faltando al trabajo constantemente, pero no nos hicieron ni caso que rellenaremos el papel y que ya nos llamarían, lo más curioso que estaba el banco vacío de gente y todas las mesas libres y no nos quisieron atender, de todas formas en Móstoles esta sucursal ya es conocida por la antipatía de los trabajadores de la misma, esto es lo que nos toca actualmente con los bancos, os recomiendo que si queréis elegir un banco no elijáis esta sucursal, ya que deja muchísimo que desear el trato al público, pero Móstoles aunque es grande las noticias corren como la pólvora y esa sucursal y sus empleados ya se conocen con antipáticos y que no quieren ayudar a nadie, que pena que no se den cuenta que así lo que están haciendo es perder clientela tanto la sucursal como el BBVA en general, parece que les molestamos, y no tienen ninguna empatía con los clientes.

Javier

Nos cobraron comisión por un cheque cuando la chica en caja nos dijo que no había comisión al tener una cuenta allí. Una vergüenza de personal. Cosas tan básicas como esa y que no sepan hacer su trabajo.....o.......quizá si lo sepan y sean unos estafadores.

Silvia Paris

Viernes 05/08/22, realizo consulta en CAJA sobre las comisiones por ingresar un cheque nacional de otro banco. Respuesta del personal de caja (una chica morena de media melena) NO HAY COMISIONES por esta operación. Realizo el trámite y a fecha de hoy 08/08/22 me pasan un cobro por liquidación de ingreso de cheque. Llamas y nadie responde, nadie atiende consultas. QUE VERGÜENZA. Se iniciará proceso de reclamación/denuncia.

Carolina Hernandez

Pésima atención al público. Tras recibir notificacion de la necesidad de presentar una documentación para q no bloqueen la cuenta de mi hija, solo me ha costado 10 días y 3 citas previas telefónicas no recibidas. Presento una reclamación y a la gestora q la recepción le hizo gracia, pues bien señora, más gracia me va hacer a mi cuando cambie de banco.