Dirección: C. Andrómeda, 3, 28938 Móstoles, Madrid, España
Teléfono: +34912195776
Domingo: 13:00–00:00
Lunes: 13:00–16:00
Martes: 13:00–16:00
Miércoles: 13:00–16:00
Jueves: 13:00–16:00
Viernes: 13:00–00:00
Sábado: 13:00–00:00
Víctor T
Nefasto. Hace unas semanas, dos o tres, hice un pedido por la página web. Al principio no funcionaba bien y casi tuvimos que llamar, podría ser entendible si fuera un día de mucho ajetreo, pero era un martes. De pronto, funcionó y cogió la tarjeta para hacer el pago. Me cobraron los 30e de la cena, pero al pasar un rato, nos fijamos que en la App no se actualizaba el estado de la pizza, cosa que siempre hace. Aquí entran los problemas, llamamos al local, nos atiende la supuesta encargada, Valeria, nos dice que el pedido no existe y que no puede hacer nada. Nos recomienda llamar al otro local, por si lo tuvieran ellos (que era imposible porque ellos reparten por zonas). Nos atendió una chica encantadora llamada Laura y nos dio varias opciones, pero tenía que hacerlo Valeria. Para este momento ya habían pasado 45 minutos desde el pedido. Volvemos a llamar al local de C/Andrómeda y Valeria nos dice que si el pedido se ha cobrado, enviaramos un email a atención al cliente para que nos devolvieran el dinero, pero que ella no podía hacer nada, aún cuando nos dijo la otra chica que sí. Logramos convencerla de las otras opciones. Acepta darnos un email al que mandar el recibo del banco, lo ve, confirma que es ese local y nos dice que no puede hacer nada porque "a ella no le sale en su sistema" a pesar de reconocer el cargo. ¿Solución final? llegó la hora del cierra y esta persona decide que ya no podemos hacer ningún tipo de pedido porque no hay tiempo. Nos quedamos sin cena y sin respuestas. Tuvimos que conseguir el email de atención al cliente, pues todos los que nos dió ella no estaban bien (faltaban letras, etc) y, ya desde allí, al día siguiente nos solucionaron todo. Desconozco si esta tal Valeria es encargada o no de verdad, pero desde luego espero que pongan en su cargo a alguien con la cualificación necesaria y con un trato al público mejor, o, bueno, directamente con capacidad de tratar al público. Mientras esta persona siga allí, no voy a comprar. Aunque esté más lejos, iré al local de la Av Alcalde de Móstoles.
miguel angel
Buenas pizzas, trato inmejorable.
Raul H G
De las mejores pizzerías que he probado, primero por lo rico que está todo, menú 11 euros que me parece súper acertado tanto en precio, calidad y cantidad. La atención y el tiempo de respuesta en traer los platos es adecuada.
Silvia Queija López (Mystica)
Experiencia horrible en la calle Andrómeda, hicimos un pedido por una celebración de varias pizzas a domicilio. Para resumir, la web iba mal pero se cobro el pedido. La atención por la chica que nos atendió fue nefasta y ninguna solución. Final: sin dinero y sin pizzas, gracias a otras dos tiendas que nos ayudaron a como llevar el problema, no recomiendo que vayáis si sigue "la misma responsable"
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
No entiendo. Acabo de pedir una pizza y despues d tenerme en espera con lo tipico de en un segundo la atiendo.....me dicen que tardan una hora y media en traer mi pedido. Cuanto ha perdido en eficacia y
La app funciona muy bien, aunque también la credibilidad de la persona que escribe está en entredicho
Utiliza la app. Funciona de maravilla. Si tardan una hora y media es porque tendrán cola de una hora y media, sus pizzas son buenisimassss.....
Hola, tenéis pizzas sin gluten?
No tienen pero si se la pedimos muchos se animarán a hacerla, aunque por la forma de trabajar lo veo complicado, hay que tener mucha asepsia para evitar las transferencias, lo que les obligaría a tener una zona habilitada para hacerlas, y no creo que les compense.
Lo siento, lo desconozco!!
Hola. Hacéis repartos A Parque Coimbra?
Hasta la zona de la universidad si que llega, en la web o al pedir por teléfono te informaran mejor.
Si reparten a domicilio per hasta parque coimbra no creo ya que el reparto lo hacen el motos de 49cc
Y
Sí lo hacen a domicilio
Si tienes otra opción mejor.
Hacen reparto es probable que lleguen hasta coimbra
Otros Carlos si reparten a domicilio, este no te lo aseguro
Tengo entendido que no reparten a domicilio
No lo sé con seguridad, aunque (por distancia) no lo creo.
No lo se
Se puede pagar con Sodexo a domicilio?
Creo que no
No lo se. En efectivo o tarjeta
Está abierto en la FASE 2 para comer dentro?
Perdone no le conozco
¿La lasaña es congelada?
Y
Me han traído la pizza a casa quemadisima donde reclamo. Encima se tuvieron que volver a por el datafono y me la traen fria y quemada.
Llama y pon la queja, y ya nos dices si tienen una cortesía contigo, que es lo que debería ser por la molestia
Me gustaría saber si tienen ofertas de 6x1
2x1 vale, pero 6x1...😂 😂 😂
No la tienen anunciada pero si pagas 6 y te llevas una supongo que te harán la excepción. Espero haberte ayudado.
Tenéis comida italiana que no sea pizza para envío a domicilio?
No, es una pizzeria, no un restaurante, lo pone en el nombre
Hola se puede reservar mesa??
No
Creo que si... Prueba a llamar
Necesito saber si estan abiertos hoy
Sí
Hoy estan cerrados, esta tarde pase por la zona y no estaban abiertos.
Hoy he pasado con el coche por donde está el local y estaba cerrado
No entiendo. Acabo de pedir una pizza y despues d tenerme en espera con lo tipico de en un segundo la atiendo.....me dicen que tardan una hora y media en traer mi pedido. Cuanto ha perdido en eficacia y
La app funciona muy bien, aunque también la credibilidad de la persona que escribe está en entredicho
Utiliza la app. Funciona de maravilla. Si tardan una hora y media es porque tendrán cola de una hora y media, sus pizzas son buenisimassss.....
Hola, tenéis pizzas sin gluten?
No tienen pero si se la pedimos muchos se animarán a hacerla, aunque por la forma de trabajar lo veo complicado, hay que tener mucha asepsia para evitar las transferencias, lo que les obligaría a tener una zona habilitada para hacerlas, y no creo que les compense.
Lo siento, lo desconozco!!
Hola. Hacéis repartos A Parque Coimbra?
Hasta la zona de la universidad si que llega, en la web o al pedir por teléfono te informaran mejor.
Si reparten a domicilio per hasta parque coimbra no creo ya que el reparto lo hacen el motos de 49cc
Y
Sí lo hacen a domicilio
Si tienes otra opción mejor.
Hacen reparto es probable que lleguen hasta coimbra
Otros Carlos si reparten a domicilio, este no te lo aseguro
Tengo entendido que no reparten a domicilio
No lo sé con seguridad, aunque (por distancia) no lo creo.
No lo se
Se puede pagar con Sodexo a domicilio?
Creo que no
No lo se. En efectivo o tarjeta
Está abierto en la FASE 2 para comer dentro?
Perdone no le conozco
¿La lasaña es congelada?
Y
Me han traído la pizza a casa quemadisima donde reclamo. Encima se tuvieron que volver a por el datafono y me la traen fria y quemada.
Llama y pon la queja, y ya nos dices si tienen una cortesía contigo, que es lo que debería ser por la molestia
Me gustaría saber si tienen ofertas de 6x1
2x1 vale, pero 6x1...😂 😂 😂
No la tienen anunciada pero si pagas 6 y te llevas una supongo que te harán la excepción. Espero haberte ayudado.
Tenéis comida italiana que no sea pizza para envío a domicilio?
No, es una pizzeria, no un restaurante, lo pone en el nombre
Hola se puede reservar mesa??
No
Creo que si... Prueba a llamar
Necesito saber si estan abiertos hoy
Sí
Hoy estan cerrados, esta tarde pase por la zona y no estaban abiertos.
Hoy he pasado con el coche por donde está el local y estaba cerrado
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